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活動內容
活動包括政策宣貫、調查研究、服務升級、技能教學、技術共享、惠老專場等6項內容。其中,政策宣貫、調查研究、服務升級、技能教學4項為必選內容,各地可結合實際組織開展豐富多彩、具有本地特色的活動。
(一)政策宣貫“入心”活動。通過政策推送、政策宣講等多種形式,對《無障礙環境建設法》《工作方案》等法規政策進行宣貫解讀。圍繞互聯網應用適老化及無障礙改造、電信服務適老化等,組織企事業單位深入學習相關標準規范,推動通用設計理念更加普及。
(二)調查研究“走心”活動。深入企業、社區、鄉鎮一線,開展數字技術適老化發展調查研究,形成調研報告。全面了解老年人使用數字技術的所需所盼、企業開展數字技術適老化工作的所憂所難,摸清社情民意,聚焦最突出最迫切問題,謀實招、求實效,把問題清單轉化為工作清單、成效清單。
(三)服務升級“貼心”活動。聚焦新聞資訊、社交通訊、生活購物、醫療健康、金融服務、學習教育、交通出行等領域,組織相關企事業單位,開展互聯網網站、移動互聯網應用適老化改造。組織基礎電信企業持續完善營業廳“面對面”服務,開展特色助老服務,切實提升老年人適老服務體驗。
(四)技能教學“暖心”活動。組織基礎電信企業、互聯網企業、終端企業等,開展“銀齡數字課堂”等數字技術應用教學活動,編制面向老年人的通俗易懂的教學手冊、視頻,普及反詐防騙知識,讓老年人會用、放心用數字技術適老化產品與服務。
(五)技術共享“凝心”活動。圍繞新一代信息技術在適老化領域的發展與應用,組織相關企事業單位開展適老化技術研討與交流,推動適老化技術共建共享。充分發揮企業、高校、科研機構等力量,積極開展適老化技術創新研發,匯聚更廣泛力量,營造開放、共贏的技術創新環境。
(六)惠老專場“悅心”活動。緊貼老年人需求特點,組織基礎電信企業、互聯網企業、終端企業等舉辦惠老專場活動,展示與推廣數字技術適老化優秀成果,讓老年人沉浸式體驗適老化產品與服務,享受適老專屬優惠、專屬權益等,增強老年人使用數字技術的幸福感。